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 Cliadis : nouveau président du club de la relation client du Nord Pas de Calais 23/11/2010
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Le Nord-Pas de Calais est historiquement le berceau de secteur d’activité et cette filière emploie 17 500 salariés dans plus de 220 centres de contacts.
La présence et le dynamisme de ce pôle d’attractivité développent une culture et des savoir-faire remarquables sur toute la chaîne du service clients à distance : back office, assistance client, support des réseaux de distribution, qualification des prospects, gestion de la relation client, télémarketing, télévente, recouvrement… Autant de missions que recouvrent aujourd’hui « les métiers de la relation clients ».
Outre sa fonction traditionnelle d’échanges entre professionnels, CLIADIS se donne pour principale mission le développement de la filière et sa reconnaissance auprès des partenaires privés, publics, et du grand public, notamment par rapport à ses enjeux de recrutement et de fidélisation des collaborateurs.
François BERGER, Président de COM’PLUS, en est le nouveau Président. Il succède à Christian PAWLOWSKI (CPW Conseil)
Pascaline MATUSIAK (Neo Vita), Nicolas DESAINT (Poly contacts) Philippe MAQUET (Cadeau-Gateau.com), Philippe NASO (Magnetic) complètent le bureau.
Adresse : CITE des ENTREPRISES, 40 rue E Jacquet, MARCQ en BAROEUL.
Contacts :
Gérard SONNET
Mail : gsonnet@citeonline.org
Tél 03 20 99 47 24
Pascale JEAN
Mail : pjean@citeonline.org
Tél : 03 20 99 46 85
Site web : http://www.cliadis.fr |
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- (Communiqué de presse : Christian Pawlowski nouveau Président de CLIADIS - 11 mai 2009) - (Communiqué de presse : remise des trophées cliadis - 3/12/2007) |
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