Chiffres-clé en 2003 (copyrigth Cesmo/AFRC/SECA)

Avec plus de 100 centres d’appels, soit 8,3 % des centres français, le Nord Pas-de-Calais se classe 3ème région de France dans cette activité.

Cartographie 2003 des centres d'Appels en France

- de 1% des centres d'appels         De 1 à 2% des centres d'appels         De 2 à 3% des centres d'appels

De 3 à 5% des centres d'appels         De 5 à 10% des centres d'appels         + de 10% des centres d'appels

  (Copyright Cesmo/AFRC/Seca)

L’activité de la Relation Client à Distance représente environ 8 000 emplois dans la région, soit 1,5 % de la population active.

Les centres d'appels en Nord Pas de Calais

   (Copyright Cesmo/AFRC/Seca)

   Une taille moyenne assez importante : 66,9 positions

Répartition des centres par taille