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		. Superviseurs en centre d'appels inscrivez-vous à la prochaine réunion du club des superviseurs
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		. Résolution coatching le Vendredi 5 novembre 2010 - renforcez la coopération de vos équipes
		. AG2R La Mondiale ouvre ses portes aux adhérents de CLIADIS
		. Présentation d'Ingéus le 6 octobre 2009 à Tourcoing
		. Découvrez Kiamo, une nouvelle approche pour gérer votre centre de contacts multicanal
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		. L'absentéisme et ses répercussions
		. Créer une équipe gagnante
		. L’acoustique des centres d'appels téléphoniques - une dimension essentielle
		. Comment attirer, manager et fidéliser les jeunes de la génération Y ?
		. La Contextoriation : Prochaine conférence CLIADIS du 17 septembre 2009
		. Conférence de Jean-Michel BILLAUT du 16 juin 2009
	Nos partenariats
		• AFRC
		. Cliadis partenaire de l’AFRC
		• CAP Action
		. Cliadis partenaire de Cap Action
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		. d'Entreprises et Cités : l'intelligence collective au service de l'Entreprise et du Territoire
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		. Partanatiat Cliadis/L4M
	La Relation Client
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			. Enquête régionale 2009 - Centre de la relation Client en Nord Pas de Calais
		• Les palmes de la relation client
		. Les palmes de la relation client 2009
		. Les palmes de la relation client 2008
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			• Conseiller Clientèle
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		. Formateur ou animateur en centre d'appels
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		. Responsable formation en centre d’appels ou centre de contacts
	La presse en parle...
	- La relation client article La Voix du Nord 23 avril 2010
	- Cliadis club de la relation client dans Nord Eclair du 31 mars 2010
	- Plus de 4000 emplois créés, la relation client confirme sa dynamique - 18/6/2009
	- Résultats de la 6e édition Podium de la Relation Client - 8/6/2009
	- La relation client se met au travail à domicile - 2/4/2009
	- Dossier: la relation client 2.0 à travers 7 projets récents - 5/4/2007
	- Lauréats des trophées Cliadis 2007 de la plus belle évolution de carrière - 20/12/2007
	- CLIADIS récompense les meilleures évolutions de carrière - 3/12/2007
	- Des emplois à l’appel dans l’agglo - 15/12/2006
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	- Manpower Boulogne recherche Responsable Plateau Service Clients H/F
	- Leroy Merlin recrute Chef de Secteur Relation et expertise à distance
	- Polycontacts recrute un superviseur de centre de relation client à distance
	- La CCI de Lille recrute un responsable de la relation client en CDI
	- Vilogia recrute Responsable Service Clients (H/F)
	- La Banque Populaire du Nord Recrute deux téléconseillers appels entrants h/f

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