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    Groupe Acticall - Pôle Nord Picardie

    groupe Acticall

     
     
     
     
     
    Groupe Acticall – Pôle Nord Picardie
     
    Tour la Villette – 6 rue Emile Reynaud
    75916 Paris Cedex 19
     
    Site de Villeneuve d’Ascq
    Immeuble le Métropole
    20, place Salvador Allende
    59650 VILLENEUVE D’ASCQ
     
    Site de Vervins
    Place Jules Léandre PAPILLON
    02140 VERVINS
    Tel : 01 53 56 70 00 - Fax : 01 53 56 70 01
    Site web : www.acticall.com
    Année de création : 1996
    Effectifs : groupe 3200
    Pôle Nord Picardie : 420
     
    Contact : Gilbert Wattel - Directeur du Pôle Nord Picardie
    Tél : 01 53 56 70 00 - Mail : contact@acticall.com
     
    Activité :
     
    Acticall est un groupe spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. Acteur majeur sur le marché, le groupe propose une offre globale d’externalisation de plateformes CRM multi-canal, en flux entrants et sortants.
     
    Autour de ses douze centres de contacts (10 sites en France et 2 sites off-shore au Maroc), le Groupe Acticall conseille et accompagne ses clients grands comptes dans la définition, la mise en place et le développement de leurs projets de relation client. L’offre du Groupe couvre l’ensemble de la chaîne de services au client final (BtoB ou BtoC). Celle-ci est structurée autour de huit métiers :
     
    - Service client - Assistance - Fidélisation
    - Assistance technique
    - ActiSanté - Education et coaching thérapeutique
    - Acquisition - Vente
    - Monétique - Bancaire
    - Etudes - Mesure de la Qualité
    - Ingénierie informatique - Automatisation
    - Formation (Learning CRM)
     

     

    Nombre de positions :
     
    510 positions (pôle Nord Picardie) 
    3230 positions (Groupe – réparties sur 12 sites)
     
    Intitulé des postes occupés :
     
    Conseiller clientèle - Superviseur - Support Métier Production - Chef de plateau - Responsable Opérationnel d’Activité - Vigie - Animateur - Formateur - Responsable Qualité Formation - Assistante Ressources Humaines - Responsable Ressources Humaines - Technicien informatique et Téléphonie - Chargé de planification - Responsable Planification et Statistiques - Directeur de site

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