Archive pour la catégorie ‘La presse en parle’

Quels choix technologiques pour une meilleure productivité ? RelationClient.net

Dimanche 9 mai 2010

Le marché des technologies pour le E-Commerce est complexe. Entre la recherche sémantique et la recherche à facettes, le SEO et le SEM, le Merchandising et le Searchandising, la gestion du catalogue et la gestion du contenu, il est facile de se perdre.

Cette situation illustre d’une part la complexité du métier du E-Commerce, mais également la nécessité de dresser une cartographie des technologies disponibles, afin de guider les E-Marchands dans ce paysage complexe, où beaucoup d’acteurs se déclarent spécialistes de toutes disciplines…lire la suite

Amazon inspire le plus confiance aux internautes – relationclientmag.fr

Samedi 8 mai 2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes Par Claire Morel, 22/04/2010

À l’issue de son étude « La fabrique de la confiance sur Internet », Init a publié les résultats concernant la confiance des internautes envers Amazon, Cdiscount, Fnac.com, La Redoute et PriceMinister…lire la suite

Vente à distance : le Nord passe douloureusement au commerce électronique – LaVoixEco.com

Jeudi 15 octobre 2009

Alors que le commerce sur Internet explose, les sociétés traditionnelles de vente à distance (VAD), comme les 3 Suisses et La Redoute, s’adaptent dans la douleur au déclin des ventes sur catalogue papier, au prix de lourdes restructurations…lire la suite

L’AFRC a décerné ses Palmes de la relation client – relationclientmag.fr : Profession, AFRC, Palmes d’or de la relation client

Mercredi 7 octobre 2009

Pour la deuxième année consécutive, l’AFRC a distingué les acteurs du secteur en leur attribuant les Palmes de la relation client, le 5 octobre dernier…lire la suite

Teleperformance France se mobilise pour l’opération + de vie – relationclientmag.fr : Profession, Teleperformance, Opération + de vie, Collecte de dons

Vendredi 2 octobre 2009

Dans le cadre de l’émission spéciale + de vie sur France 3, le 5 octobre prochain, Teleperformance France met à disposition des organisateurs

La mutation d’un secteur toujours difficile – LaVoixEco.com

Dimanche 27 septembre 2009

Les restructurations connues par La Redoute et 3 Suisses avaient été présentées comme une étape douloureuse mais indispensable à ces deux géants de la vente à distance pour changer d’époque face à la montée en puissance d’Internet. La mue semble loin d’être achevée.

via La mutation d’un secteur toujours difficile – LaVoixEco.com…lire la suite

La Redoute, 3 Suisses : l’hémorragie de l’emploi continue – LaVoixEco.com

Dimanche 27 septembre 2009

L’addition devient lourde. En un an, la vente à distance traditionnelle va perdre près de 1 700 emplois. Après leurs plans sociaux des derniers mois (respectivement 672 et 674 suppressions de postes), La Redoute et 3 Suisses vont à nouveau se séparer d’au moins 330 salariés.