HOMESHORING : Une solution flexible et performante en complément
du centre de contacts interne

Vous êtes à la recherche d’une solution innovante
afin d’améliorer la satisfaction client tout en réduisant vos coûts ?

- Quels moyens pour gérer les pics d’appels non programmés ?
- Comment faire face à un afflux d’appels prévisibles sans dégrader la qualité ?
- Comment gérer les temps d’attentes trop élevés et limiter les échecs
d’appels en maîtrisant votre budget ?
- Comment optimiser le dimensionnement de son équipe en fonction des
flux et des contraintes du quotidien sans modifier votre centre d’appels ?
- Avec des présentations de cas clients dans les domaines suivants :
E-Commerce, VAD, Télécommunication, Loisirs, Assurances, Retraites & Prévoyance

Le magazine Relation Client, en partenariat avec EODOM, spécialiste du homeshoring vous invite
à ce rendez-vous le 15 juin prochain.
Vous y découvrirez notamment le témoignage client de GAME.

Pour plus d’information sur le déroulement de la matinée : cliquez ici